Warunki świadczenia usług

§1. Definicje

  1. Sklep – internetowy sklep Miodowy Świat, działający pod adresem https://miodowyswiat.shop, prowadzony przez Miodowy Świat, Borowa 79, 43-100 Tychy, Polska, tel. +48797094582, e-mail: info@miodowyswiat.shop.

  2. Sprzedawca – Miodowy Świat.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, która dokonuje zakupu w Sklepie.

  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania ze Sklepu internetowego Miodowy Świat, składania zamówień, płatności, dostawy oraz reklamacji.

  2. Warunki są zgodne z przepisami prawa polskiego, w tym z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2000/31/WE z dnia 8 czerwca 2000 r. o handlu elektronicznym.

  3. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszych Warunków. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z nimi przed dokonaniem zakupu.

§3. Rejestracja i konto Klienta

  1. Aby dokonać zakupu, Klient może założyć konto w Sklepie, podając niezbędne dane: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu.

  2. Hasło do konta jest poufne; Klient zobowiązany jest do jego ochrony. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z ujawnienia hasła przez Klienta.

  3. Konto może zostać usunięte na żądanie Klienta lub przez Sprzedawcę w przypadku naruszenia Warunków.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia mogą być składane 24/7 za pośrednictwem strony https://miodowyswiat.shop.

  2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje dane dostawy i płatności oraz akceptuje Warunki.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia, które stanowi dowód zawarcia umowy.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa, braku towaru lub innych uzasadnionych przyczyn. O odmowie Klient zostanie poinformowany.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (o ile ma zastosowanie), chyba że zaznaczono inaczej.

  2. Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.

  3. Dostępne metody płatności:

  • przelew tradycyjny,

  • płatność kartą kredytową/debetową,

  • systemy płatności elektronicznych (np. Przelewy24, PayPal),

  • za pobraniem (za dodatkową opłatą).

  1. Płatność jest realizowana przed wysyłką towaru, chyba że wybrano płatność za pobraniem.

§6. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści na stronie https://miodowyswiat.shop, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia produktów, filmy, są własnością Miodowy Świat i są chronione prawem autorskim oraz znakami towarowymi.

  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§7. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniem firm kurierskich, siłą wyższą lub okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy.

  3. W przypadku reklamacji, Klient ma prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

§8. Reklamacje i zwroty

  1. Szczegółowe zasady reklamacji i zwrotów określa odrębna Polityka Zwrotów.

  2. Reklamacje można składać pisemnie na adres Borowa 79, 43-100 Tychy lub drogą elektroniczną na info@miodowyswiat.shop.

  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§9. Bezpieczeństwo i prywatność

  1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z Polityką Prywatności i RODO.

  2. Sklep stosuje certyfikat SSL w celu ochrony transmisji danych.

§10. Rozwiązywanie sporów

  1. Konsumenci mają prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów, np. poprzez stałe polubowne sądy konsumenckie lub platformę ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

  2. Spory sądowe będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy lub sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta, zgodnie z przepisami.

§11. Zmiany Warunków
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków. Zmiany obowiązują od dnia publikacji na stronie. Klienci zostaną poinformowani o zmianach poprzez komunikat na stronie głównej.

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Niniejsze Warunki obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie https://miodowyswiat.shop.