Polityka prywatności

§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Miodowy Świat, z siedzibą pod adresem Borowa 79, 43-100 Tychy, Polska, tel. +48797094582, e-mail: info@miodowyswiat.shop, domena https://miodowyswiat.shop, zwany dalej „Administratorem”, przywiązuje najwyższą wagę do ochrony prywatności i danych osobowych swoich Klientów. Niniejsza Polityka Prywatności została opracowana zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

§2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Miodowy Świat, Borowa 79, 43-100 Tychy. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych (jeśli został wyznaczony) możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: info@miodowyswiat.shop.

§3. Zakres i cel zbierania danych
Administrator zbiera dane osobowe w następujących celach:

  1. Realizacji zamówień – imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące płatności.

  2. Komunikacji z Klientem – odpowiedzi na zapytania, obsługa reklamacji, zwrotów.

  3. Marketingu bezpośredniego własnych produktów – na podstawie zgody wyrażonej przez Klienta (np. subskrypcja newslettera).

  4. Celów statystycznych i analitycznych – poprawa jakości usług.

  5. Dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania są:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na przetwarzanie (np. marketing),

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. analityka).

§4. Rodzaje przetwarzanych danych
Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji celów wskazanych w §3. Są to m.in.:

  • dane identyfikacyjne (imię, nazwisko),

  • dane kontaktowe (adres, telefon, e-mail),

  • dane dotyczące zamówień i płatności,

  • adres IP, informacje o przeglądarce, historii aktywności na stronie (w celach technicznych i analitycznych).

§5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

  • operatorom płatności (np. systemy płatności elektronicznych),

  • firmom kurierskim i pocztowym (w celu dostawy towaru),

  • dostawcom usług IT i hostingowym,

  • podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne – w zakresie niezbędnym do realizacji umów i rozliczeń.
    Administrator nie sprzedaje danych osobowych ani nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Klienta.

§6. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady, dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych. W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych lub hostingowych, które mogą mieć serwery poza EOG, Administrator stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony.

§7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a po tym okresie przez czas wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe – 5 lat). Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej cofnięcia.

§8. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdy Klient ma prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane oraz kopii danych.

  2. Sprostowania – poprawienia nieprawidłowych danych.

  3. Usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach określonych w art. 17 RODO.

  4. Ograniczenia przetwarzania – gdy dane są nieprawidłowe lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem.

  5. Przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

  6. Sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadkach, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes.

  7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

Prawa te można realizować, kontaktując się z Administratorem pod adresem Borowa 79, 43-100 Tychy lub e-mail: info@miodowyswiat.shop.

§9. Pliki cookies i podobne technologie
Strona https://miodowyswiat.shop używa plików cookies w celu:

  • zapamiętania ustawień użytkownika,

  • analizy ruchu i statystyk (np. Google Analytics),

  • dostosowania treści reklamowych (zgodnie z polityką Google Ads).
    Szczegółowe informacje o cookies znajdują się w ustawieniach przeglądarki. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies, jednak może to wpłynąć na funkcjonalność strony.

§10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub zniszczeniem, zgodnie z art. 32 RODO. Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS) jest standardem.

§11. Skargi do organu nadzorczego
Każdy Klient ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w Polsce, jeśli uważa, że przetwarzanie jego danych narusza RODO.

§12. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez stronę internetową. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji.

§13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się przepisy RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych należy kierować na adres info@miodowyswiat.shop.